Folgende Leistungen aus diesem Geschäftsfeld helfen Ihnen die digitalen Chancen zu nutzen und Wettbewerbsvorteile zu gewinnen:
Digitale Geschäftsprozesse
Jede Kette ist so stark wie sein schwächstes Glied. Insbesondere bei der Digitalisierung kommt es auf die Details der einzelnen Geschäftsprozesse und Aufgaben an, denn ohne diese Feinabstimmung bleibt, im bildlichen Sinne, das digitale Uhrwerk stehen. Die einfache betriebswirtschaftliche Prozessberatung reicht im digitalen Zeitalter nicht mehr aus.
Ein fundiertes Verständnis über IT und digitale Schnittstellen ist erforderlich, um digitale Mehrwerte in die vorhandene Prozessabläufe zu integrieren. Die Digitalisierung von Ein- und Ausgangsrechnungen oder die Umsetzung eines Fernzugriffes auf Echtzeit-Lagerbestände von Herstellern, sind nur Auszüge umgesetzter Digitalisierungsbeispiele die administrative und kaufmännische Vorteile schaffen.
Online-Datenbanken
Die Basis für digital vernetzte Geschäftsprozesse sind Cloud-Lösungen. In einfacher Sprache ausgedrückt dreht es sich um das Zusammenarbeiten von Online-Datenbanken. Umgesetzt als zentrale Lösung, mittels vernetzter Systeme oder aufgebaut als hybride Integration durch die Kombination mit den lokalen Datenbanken.
Nutzen Sie unseren technischen Erfahrungsschatz inklusive der Entwicklung eines eigenen Warenwirtschaftssystems, das in Echtzeit Informationen über Lagerbestände und Artikelinformationen mit dem eigenen Online-Marktplatz austauscht. Auch bei dieser Umsetzung zeigt sich, dass ein rein kaufmännisches Consulting bei der Umsetzung derartiger Digitalisierungsprojekte nicht mehr ausreichend ist. Vor allem beim Datenaustausch mit einem Warenwirtschaftssystem sind technische Kenntnisse in Bezug auf die IT-Sicherheit unabdingbar. Eine Konzeption ohne die Berücksichtigung sicherheitstechnischer Risikofaktoren wäre vergleichbar mit einem Hochhausbau ohne die Statik zu berücksichtigen.
Logistische Informationssysteme
In kaum einem anderen Unternehmensbereich spielt der Zeit- und Informationsgewinn so eine große Rolle wie in der Logistik. Diese wichtige Funktion im Unternehmen kann schnell zum Engpass für andere Abteilungen werden, wenn nicht die richtigen Informationen verfügbar sind. Der Verkauf möchte die Erwartungshaltung der Kunden an eine schnelle Auslieferung erfüllen. In der Produktion und Intralogistik ist das verfügbare Material oft aufgrund der gelebten Just-in-Time Philosophie eine Grundvoraussetzung. Durch den direkten Einfluss der Logistik auf eventuelle Lieferengpässe und die damit verbundenen Konventionalstrafen hängt täglich der wirtschaftliche Unternehmenserfolg von der Zuverlässigkeit des Logistiksystems ab.
Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen und so ist es wichtig, digitale Schnittstellen (Digital Widgets), intern als auch extern für die Kunden zur Verfügung zu stellen. Folgende Beispiele zeigen auf, wie ein bestehendes Logistiksystem durch die Umsetzung digitaler Chancen, aufgewertet wurde:
- Eine digitale Schnittstelle entlastet seither entscheidend die mehrköpfige Beratungs-Hotline, indem der Erfahrungsschatz des Beratungsteams gesammelt wurde und in den digitalen Suchassistenten des Online-Marktplatzes integriert wurde. Zahlreiche Anrufe mit Nachfragen zu wichtigen Produktdetails gingen zurück, indem die schon im Haus kontextbezogenen Informationen, seither als interaktive Hilfestellung bei spezifischen Produktsuchen der Kunden zur Verfügung stehen.
- Erhöhung des Servicenutzens mittels eingesetzter Live-Chat-Technologie, um den Kunden Just-in-Time die Zeit eines Anrufes oder einer E-Mail zu sparen. Dieses Digital-Widget ist für den Anbieter u. a. zu einem Alleinstellungsmerkmal geworden.
- Umsetzung eines kaufmännischen und marketingtechnischen Steuerungsinstrument im Sinne von Logistic Analytics bzw. Big Data Logistics.
Unterstützung bei Digitalisierung muss nicht teuer sein
Sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen und die unternehmensweite Bedeutung Ihres Vorhabens. Je nach Digitalisierungsprojekt ist es möglich, digitale Zuschüsse zu erhalten, wofür wir die Voraussetzungen gemeinsam überprüfen müssen. Mit oder ohne Fördermittel lohnt es sich die Zeit für ein Gespräch zu investieren.